内容简介：
??★如何通过客户的表情创造销售机会?
??★如何通过客户的行为读懂对方意图?
??★如何安抚客户不满情绪，成功销售产品?
??★深度鞠躬有可能意味着拒绝接受?
??★说话中途摸鼻子的人可能在说谎?
??★闭着眼睛听人说话的人是怎么回事?
??★在谈判时经常检查手机的人是怎么回事?
??★如何从行为上判断是采用折扣方案、返点、还是“会员卡”，哪个更好呢?
??针对销售过程中出现的种种问题，在《销售中的行为心理学》中都能找到答案。本书深入浅出，结合心理学、行为学、表情学等多方面知识读懂客户心理、化解销售难题，激发客户潜在的购买欲望，引导客户成交。
??作者简介：
??王晶，资深营销策划人、社交达人，致力于给读者提供有效的方法，对终端市场产品开发和销售管理工作有着独到的见解和丰富的经验。
??目??录：
??第一章 不是产品有问题，而是你销售有问题
??没有天生的高手，只有信心不足的销售员
??不是你不合适做销售，而是你努力还不够
??销售产品之前，你要先学会销售自己
??人靠衣装马靠鞍，你的形象价值百万
??和客户做朋友，也要保持适当距离
??口才好并不等于沟通能力强
??优秀的销售员绝不低三下四
??忽悠是搬起石头砸自己的脚
??第二章 不是客户有问题，而是你没摸透他的需求
??你只要肯主动出击，遍地都将是机会
??发现客户真正的需求需要不断“试错”
??要想钓到鱼，就要像鱼那样思考
??你要替客户说出其潜在需求来
??快速识别客户类型，你必须练就火眼金睛
??你巧问到位，才能引诱客户“金口大开”
??不用客户说话，你也能看穿其内心秘密
??你要用80%的时间来听，20%的时间去说
??每个客户被说服的方式都不一样
??不是客户难缠，而是你准备不足
??第三章 与客户“愉快聊天”，让其快速信任你
??利用“问题”一步一步地靠近对方
??你的赞美让客户“神不知鬼不觉臣服”
??借助熟人的力量去套近乎
??借助共同爱好成为对方的“圈内人”
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